TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio Web (el “Sitio”) de ZipDoctor.co (“La Compañía”). La Compañía proporciona servicios en línea relacionados con la salud a través de concertar citas médicas por video, teléfono o correo electrónico con doctores certificados, proporcionando almacenamiento electrónico de historiales médicos y otros productos y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). La Compañía de ninguna manera proporciona servcios médicos de ningún tipo. El negocio de la Compañía es exclusivamente proporcionar referencias para los servicos, para lo cual la Compañía cobrará un importe.
Tal y como se utiliza en estos Términos y Condiciones, “La Compañía” significa e incluye a La Compañía, su matriz, subsidiarias y entidades afiliadas, “usted” o “su” significa usted, su(s) dependiente(s), si existe(n), y cualquier otra persona elegible para acceder a su cuenta de La Compañía. Estos Términos y Condiciones se aplican al uso que usted haga del Sitio y, en la medida en que se hace referencia a ellos, a su registro, suscripción y uso de los Servicios de la Compañía. La Compañía puede, en cualquier momento y de vez en cuando, a su sola discreción, cambiar estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones será efectivo inmediatamente después de la publicación de los Términos y Condiciones cambiados en el Sitio. Usted se compromete a revisar estos Términos y Condiciones periódicamente, y su uso del Sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de todos los Términos y Condiciones.

SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, MARQUE EL “911” INMEDIATAMENTE.

CONSULTAS MÉDICAS

La Compañía proporciona acceso a los servicios clínicos. Los médicos que prestan estos servicios clínicos forman parte de grupos médicos independientes, propiedad de los médicos. Los proveedores de atención médica a los que se accede a través del sitio no son empleados de La Compañía. LA EMPRESA NO PROPORCIONA ATENCIÓN MÉDICA. EL CONTENIDO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS NO CONSTITUYEN UN CONSEJO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APAREZCA EN EL SITIO, YA SEA PROPORCIONADA POR la Compañía, SUS AFILIADOS, SUS PROVEEDORES DE CONTENIDO, PRACTICANTES MÉDICOS, LOS CLIENTES U OTROS VISITANTES DEL SITIO SON ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y NO SON UN SUSTITUTO DE LOS CONSEJOS MÉDICOS U OTROS CONSEJOS PROFESIONALES Y SERVICIOS DE PROVEEDORES DE ATENCIÓN DE LA SALUD CALIFICADOS QUE EVALÚAN SU CONDICIÓN EN PERSONA. AUNQUE LA EMPRESA FACILITA CONSULTAS CON MÉDICOS AUTORIZADOS, LA EMPRESA NO SE DEDICA A LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA, NO PROPORCIONA SERVICIOS MÉDICOS Y LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE ES ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA QUE SELECCIONE. El uso de este sitio no crea de ninguna manera una relación médico-paciente.

1. Uso del sitio

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos y Condiciones, su reconocimiento de la Política de Privacidad en el sitio de la empresa y su pago de cualquier tarifa aplicable, la Compañía le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer uso personal del Sitio y de los servicios de la Compañía. Con la excepción de sus Registros Médicos Electrónicos, La Compañía conserva todos los derechos, títulos e intereses en y para La Compañía, los Servicios y cualquier Información, productos, documentación, software u otros materiales en el Sitio. Usted se compromete a no reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar, emitir o hacer circular dicha información a nadie. El uso, reproducción, copia o redistribución de las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de La Compañía está estrictamente prohibido sin el previo permiso por escrito de La Compañía.
Usted se compromete a no acceder al Sitio o a utilizar los Servicios de manera ilegal o para cualquier propósito ilegal, incluyendo pero no limitado a: publicar o transmitir un mensaje bajo un nombre falso, publicar cualquier dato, material, contenido o información que sea calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, falsa o contraria a la propiedad o a los derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona, o publicar cualquier contenido que contenga o promueva cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo u otra programación o código informático que esté diseñado o destinado a dañar, destruir, interferir o manipular de alguna manera, o interrumpir o expropiar de alguna manera el Sitio o los Servicios, la información personal, el software, el equipo, los servidores o la Información o facilitar o promover la piratería informática o conductas similares. La Compañía podrá eliminar cualquier información proporcionada por usted que considere, a su entera discreción, fraudulenta, abusiva, difamatoria y obscena o que viole un derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad de cualquier otra persona.

2. Elegibilidad, inscripción y seguridad de la cuenta

Usted declara que es mayor de edad y que no es una persona a la que se le haya prohibido inscribirse y/o recibir Servicios bajo las leyes de los Estados Unidos o de otras jurisdicciones aplicables en las que pueda estar ubicado. El acceso y el uso del Sitio y/o de los Servicios de la Compañía está limitado a usuarios en los Estados Unidos. En caso de acceso y/o uso fuera de los Estados Unidos, usted se compromete a cumplir con todas las leyes locales y federales relativas a la conducta en línea y la transmisión de información, incluyendo, sin limitación, todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción, y usted reconoce que La Compañía no representa ni garantiza que nosotros, o cualquiera de los Servicios, o cualquier información en el Sitio o transmitida a través de un Servicio sea legal en cualquier jurisdicción fuera de los Estados Unidos. La Compañía podrá, a su entera discreción, negarse a aceptar su registro o suscripción debido al incumplimiento de cualquier requisito de elegibilidad o suscripción.

Para inscribirse en los Servicios de la Compañía, se requiere que (1) complete de manera completa, precisa y veraz el perfil de inscripción, incluyendo su Información de Contacto Personal (“PCI”), incluyendo pero no limitándose a nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, (2) complete cualquiera y todos los demás elementos solicitados en virtud de su uso del Sitio o de los Servicios y (3) configure su navegador de Internet para que acepte “cookies” del Sitio. Al registrarse en el Sitio, usted acepta recibir comunicaciones de la empresa, como boletines y ofertas, por correo o por correo electrónico, y acepta además que la Compañía pueda proporcionarle, por vía electrónica, cualquier notificación requerida por la ley. Si no desea recibir esas comunicaciones, puede optar por no hacerlo en cualquier momento. También está consintiendo que la Compañía revele su PCI a los agentes y empleados de la Compañía por cualquier motivo, tal como se describe en nuestro Aviso de privacidad.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña. Usted se compromete a prohibir a cualquier otra persona el uso de su contraseña y a notificar inmediatamente a La Compañía por escrito de cualquier uso no autorizado de su contraseña u otros problemas de seguridad de los que tenga conocimiento. Usted indemnizará a la Compañía por cualquier uso no autorizado o transmisión de su contraseña a terceros.

3. Expediente Médico Electrónico

Con el fin de llevar a cabo una consulta adecuada, La Compañía crea un Expediente Médico Electrónico (“EMR”) específicamente para que usted almacene y acceda a su información personal de salud en línea, y para que el médico autorizado la revise como parte de la consulta. La información proporcionada a un médico a través de la Compañía pasa a formar parte del EMR de la Compañía y está sujeta a las leyes estatales y federales aplicables. POR FAVOR VEA EL AVISO DE HIPAA ABAJO. ES ÚNICAMENTE OBLIGACIÓN DE SU MÉDICO CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES ESTATALES Y FEDERALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS LEYES DE LA HIPAA EN EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL EMR DE LA COMPAÑíA. La Compañía archiva toda la Información Personal y los EMRs asociados con el uso del Sitio de La Compañía y los Servicios de La Compañía por siete (7) años.

4. Pagos, cambios en los servicios y reembolsos

Usted puede actualizar o reducir el nivel de los Servicios a los que se está suscribiendo en cualquier momento siguiendo las instrucciones del Sitio, que entrarán en vigor en su siguiente ciclo de facturación completo. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, siempre que notifique por escrito a la Compañía con treinta (30) días de antelación. La Compañía mantiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento. La Compañía tiene la discreción única y absoluta de determinar si debe o no emitir un reembolso.

5. Control del sitio

La Compañía tiene la exclusiva discreción de retirar, suspender o interrumpir cualquier funcionalidad o característica del Sitio o de los Servicios, incluyendo el propio Sitio en cualquier momento. Además, La Compañía no hace representaciones, garantías o avales de ningún tipo en cuanto a la corrección o exactitud del Sitio y sus contenidos. La Compañía puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros, pero no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de los errores relacionados con el contenido o la funcionalidad de los sitios de terceros ni de los términos y condiciones, las prácticas de privacidad, la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia o cualquiera de la Información, productos, servicios o cualquier transmisión recibida por o a través de terceros, o de cualquier virus o ciberataque que su tecnología pueda sufrir al visitar estos sitios de terceros. Cualquier enlace en el Sitio con el sitio web de un tercero no implica una aprobación de los términos, las prácticas de privacidad o los productos o servicios de cualquier tipo de un tercero. Si es propietario de derechos de autor, está autorizado a actuar en nombre de uno, o autorizado a actuar bajo cualquier derecho exclusivo de derechos de autor, informe por favor de las supuestas infracciones de derechos de autor que tengan lugar en o a través de nuestro Sitio, enviándonos una notificación por escrito de conformidad con la Sección 6 a continuación. La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de terminar en cualquier momento su acceso a todo o parte del Sitio, con o sin causa, y con o sin aviso.

6. Avisos legales

La Compañía no representa ni garantiza el contenido de ninguna respuesta al tratamiento de ningún médico participante con licencia. Usted entiende que la Compañía es únicamente un servicio de referencia y no garantiza la validez de la información que se le proporciona. También entiende que nunca surgirá una relación médico-paciente entre usted y la Compañía. Usted y su médico son los únicos responsables de toda la información y/o comunicación enviada durante una consulta médica telefónica, una consulta segura por correo electrónico u otra comunicación. La Compañía no garantiza que una consulta médica por teléfono o por un correo electrónico seguro, o una consulta basada en la web, sea el curso de tratamiento apropiado para su problema de salud particular. Usted acepta ponerse en contacto con su médico de cabecera inmediatamente si su condición cambia o sus síntomas empeoran. PARA CREAR UNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE CON UN MÉDICO PARTICIPANTE DEBE COMPLETAR UNA EVALUACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA.

Descargo de garantías

TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTENIDOS O PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA EMPRESA Y SUS MIEMBROS, ACCIONISTAS, DIRECTORES, GERENTES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS, CONTRATISTAS, AGENTES Y REPRESENTANTES (COLECTIVAMENTE, “AFILIADOS”) RENUNCIAN POR EL PRESENTE DOCUMENTO A TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y AUSENCIA DE CEPAS DE VIRUS INFORMÁTICOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA EMPRESA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA FIABILIDAD, EXACTITUD, PUNTUALIDAD, UTILIDAD, ADECUACIÓN, INTEGRIDAD O IDONEIDAD DE LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, LA EMPRESA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODOS LOS ACTOS U OMISIONES DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER MÉDICO PARTICIPANTE QUE PRESTE ATENCIÓN MÉDICA A LOS SUSCRIPTORES.

Limitación de Responsabilidad

EN EL CASO DE QUE LA COMPAÑÍA SEA RESPONSABLE, LOS DAÑOS ESTARÁN LIMITADOS A (i) LA TASA DE SUSCRIPCIÓN DE UN MES DE SU PLAN DE SUSCRIPCIÓN, O (ii) EN EL CASO DE QUE NO SE HAYA PAGADO O REQUERIDO NINGÚN PRECIO DE SUSCRIPCIÓN, $ 1.000. ADEMÁS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE NI DE LOS HONORARIOS O COSTOS DE ABOGADOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS PERSONALES, MUERTE POR NEGLIGENCIA, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, YA SEA EN CUALQUIER ACCIÓN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA, ENTRE OTROS, LA NEGLIGENCIA O EL INCUMPLIMIENTO FUNDAMENTAL), O QUE SURJA DE ALGUNA MANERA O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO O PROPORCIONADO A TRAVÉS DE ESTE SITIO O POR OTROS MEDIOS O CUALQUIER INFORMACIÓN O PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO, A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE ÉL, O PRODUCTOS ADQUIRIDOS O SERVICIOS SUSCRITOS EN ESTE SITIO O DE ALGUNA OTRA MANERA, INCLUSO SI SE AVISA A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE LA EMPRESA DE LA PROBABILIDAD O POSIBILIDAD DE QUE OCURRA LO MISMO. EN LA MEDIDA EN QUE CIERTAS JURISDICCIONES RESTRINJAN CUALQUIERA DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD MENCIONADAS ANTERIORMENTE; DICHAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN EN ESAS JURISDICCIONES EN LA MEDIDA DE DICHAS RESTRICCIONES. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA, CUOTA, CARGO, GASTO O RESPONSABILIDAD Y EN CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE SE DETERMINE FINALMENTE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO ESTÁ DISPONIBLE, NO EXCEDERÁ DEL PRECIO DE SUSCRIPCIÓN PAGADO POR USTED DURANTE EL PERÍODO DE UN (1) MES ANTERIOR AL MOMENTO EN QUE SE PRODUJERON POR PRIMERA VEZ LOS DAÑOS, PÉRDIDAS, CUOTAS, CARGOS, GASTOS O RESPONSABILIDADES DEL SUJETO.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y a sus filiales de y contra todos los derechos, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones, causas de acción, acciones y demandas (sin importar si son legales o de equidad), honorarios, costes y honorarios de abogados (incluido el nivel de apelación) de cualquier tipo que surjan, directa o indirectamente, de o en conexión con (i) su uso o mal uso del Sitio o de los Servicios o de cualquier Información publicada en el Sitio, (ii) su suscripción, (iii) su incumplimiento de los Términos y Condiciones o del Aviso de Privacidad, (iv) su relación con cualquier médico participante, (v) el contenido o tema de o cualquier Información que proporcione a La Compañía, cualquiera de sus Afiliadas, cualquier médico participante o agente de servicio al cliente, y/o (vi) cualquier acción u omisión negligente o errónea por su parte en el uso o mal uso del Sitio o de los Servicios o de cualquier Información publicada en el Sitio, incluyendo, sin limitación, la violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros, los derechos de privacidad, o la conducta negligente o errónea.

Privacidad

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Resolución de controversias

Cualquier controversia o reclamación contra la Compañía que surja o se relacione con este contrato, o el supuesto incumplimiento del mismo, se resolverá por medio de un arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje. El número de árbitros será de uno o tres. El costo del arbitraje incluyendo, pero no limitándose a todos los honorarios de los abogados, será pagado por usted. El lugar del arbitraje será Plano, Texas. Se aplicará la ley de Texas. El fallo sobre el laudo dictado por el árbitro o árbitros podrá ser dictado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Los costos u honorarios de abogados en que incurra la Compañía en la defensa de cualquier demanda en los tribunales del Estado de Texas también serán pagados por usted.

Por la presente renuncia a cualquier objeción a dicha jurisdicción o lugar.

Fuerza Mayor

No obstante cualquier disposición en contrario en este documento, la Compañía no será responsable de las pérdidas derivadas del retraso o interrupción del cumplimiento de sus obligaciones debido a un caso fortuito, un acto de la autoridad gubernamental, un acto del enemigo público, una guerra, un motín, una inundación, una conmoción civil, una insurrección, condiciones climáticas severas o cualquier otra causa fuera de su control razonable.

Avisos

La Compañía podrá notificarle a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro o mediante un aviso general en el Sitio. Usted puede notificar a La Compañía por correo certificado o por mensajería nocturna a ZipDoctor, Inc, 3990 Vitruvian Way, Suite 1152, Addison, TX 75001.

Acuerdo completo; divisibilidad

Estos Términos y Condiciones y la Notificación de Privacidad constituyen el único acuerdo entre usted y La Compañía y reemplazan cualquier acuerdo previo, escrito u oral, entre usted y La Compañía. En caso de que se determine que alguna de las disposiciones del presente documento es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes, pero dicha disposición se reformará, si es razonablemente posible, sólo en la medida necesaria para ajustarse a la intención de las partes.